Často kladené otázky

Všetok tovar vyrábame v našom podniku v Prahe, kde máme všetky naše technológie a šijaciu dielňu. Vďaka tomu máme kompletný výrobný proces plne pod kontrolou a dozeráme na výstupnú kvalitu, za ktorou si stojíme.

Dostupnosť máme uvedenú na produktových kartách. Niektoré produkty máme na sklade a tie, ktoré skladom nemáme, obratom vyrobíme.

Všetky objednávky sa snažíme vybaviť čo najrýchlejšie a štandardne ich doručíme do 2 - 5 dní v závislosti od toho, čo objednávka obsahuje. Niektorý tovar je vyrobený rýchlejšie, napríklad gravírované darčeky, pri ďalších je výrobný proces zložitejší a zaberie 2 - 4 dni, čo platí najmä pre bytový textil.

V prípade, že si želáte objednávku stornovať, stačí nás kontaktovať na info@sablio.sk, cez kontaktný formulár alebo na našej zákazníckej linke +420 228 222 126. Objednávky na zákazku, ktoré už boli zadané do výroby, prípadne objednávky, ktoré už boli pripravené na odoslanie alebo predané dopravcovi, už nie je možné stornovať.

Snažíme sa ísť s dobou a taktiež šetriť životné prostredie, preto faktúry zasielame v elektronickej podobe. Faktúru vo formáte PDF vždy nájdete v prílohe e-mailu s informáciou o tom, že sme zásielku pripravili na odoslanie.

Pokiaľ bola zásielka porušená už pri doručení, správny postup je prevzatie zásielky odmietnuť a spísať s kuriérom protokol o poškodení. Ak bol balíček v poriadku, ale je poškodený obsah, kontaktujte nás, prosím, na info@sablio.sk, cez kontaktný formulár alebo na našej zákazníckej linke +420 228 222 126, situáciu dáme ihneď do poriadku.

Zásielky vždy posielame kompletné a v jednom balíčku, pokiaľ nejde o skutočne veľkú objednávku. Ak vám dorazil balíček nekompletný, kontaktujte nás, prosím, na info@sablio.sk, cez kontaktný formulár alebo na našej zákazníckej linke +420 228 222 126 a chýbajúci tovar vám obratom dopošleme na naše náklady.

Všetok tovar bez zákazkovej úpravy, napríklad bez potlače, gravírovania, atypického rozmeru, našitia riasiacej stuhy, zatemňovacej verzie závesu alebo vodoodolnej verzie vaku, je možné vrátiť nepoškodený a nepoužitý v zákonnej lehote 14 dní od prevzatia. Ak vám tovar nevyhovuje a chceli by ste ho vymeniť za iný, stačí nás kontaktovať na info@sablio.sk, cez kontaktný formulár alebo na našej zákazníckej linke +420 228 222 126 a dohodneme sa na postupe.

Takmer všetky produkty z našej ponuky môžeme vyrobiť na zákazku - najčastejšie vyrábame závesy s vlastným rozmerom a záclony na mieru. Ak máte špecifickú požiadavku, ozvite sa nám na info@sablio.sk alebo cez kontaktný formulár. :)

Náš e-shop SABLIO funguje taktiež v Českej republike, ale zvládneme aj Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Nemecko, Dánsko, Estónsko, Španielsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Chorvátsko, Maďarsko, Švajčiarsko, Írsko, Taliansko, Lichtenštajnsko, Litvu, Luxembursko, Lotyšsko, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko a Slovinsko. Pri zasielaní do zahraničia okrem Slovenska je nutná úhrada vopred a zásielka bude doručovaná prostredníctvom kuriéra GLS. Máte záujem o doručenie do niektorej z týchto krajín? Kontaktujte nás! :)

Pre veľkoformátovú tlač na látku používame metódu sublimácie. Ide o vysokoodolnú a stálofarebnú tlač, kde sa farba dostane až do samotných vlákien a stane sa tak súčasťou látky. Farby sú pestré, sýte a nesperú sa. Na potlač tričiek, mikín a ďalších odevov používame modernú technológiu DTF, ktorá nám umožňuje detailnú a vysokokvalitnú potlač na textil. Tlačíme zložité a farebne bohaté vzory, potlače sú trvanlivé, odolné a veľmi flexibilné.

S návrhom fotodarčeka vám určite radi pomôžeme. Pri každom fotodarčeku je doplnková služba „Chcem vytvoriť návrh od vás“. A ako to funguje? Zašlete nám fotografie a vašu predstavu e-mailom, naše grafické štúdio vypracuje návrh za vás. Zároveň upozorníme na možné nedostatky, napríklad nedostatočnú kvalitu fotografií, a konečný návrh vám zašleme na schválenie. V cene sú zahrnuté dve úpravy, každá ďalšia je za príplatok.

Aj s týmto si dokážeme poradiť. Po predchádzajúcej dohode nám stačí zaslať fotografie na adresu našej prevádzkarne, oskenujeme ich a vytvoríme návrh za vás. Cena za oskenovanie jednej fotografie je 0,60 €, od 10 fotografií je cena 0,40 €/fotografia. Príprava návrhu je za príplatok.

Áno, je to možné. Kontaktujte nás s konkrétnou požiadavkou a urobíme všetko pre to, aby sme vám prianie splnili.

Áno, spolupracujeme s firmami, eventovými agentúrami aj inštitúciami po celej ČR a SR. Zabezpečujeme výrobu reklamných predmetov, veľkoformátovej reklamy či darčekov pre klientov - od návrhu až po dodanie. Vieme tiež zabezpečiť potlač firemného textilu a pracovných odevov, rollupy, bannery alebo fotosteny a ponúkame kompletnú zákazkovú výrobu na mieru vašim potrebám. Viac informácií a ukážky realizácií nájdete v našom B2B katalógu.