Domov > Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamácia a vrátenie tovaru

Chcete vrátiť alebo reklamovať objednávku?

Vyberte, či chcete reklamovať tovar alebo vrátiť objednávku bez zákazkovej úpravy. Po rozkliknutí sa vám zobrazia podrobnosti aj správny formulár.

Pomocou formulárov nám odovzdáte všetky dôležité informácie k reklamácii alebo vráteniu tovaru. Vďaka tomu sa na požiadavku môžeme rýchlejšie pozrieť a poslať vám e-mailom ďalší postup.

Pri produktoch upravených na zákazku, napríklad s vlastnou potlačou, gravírovaním, atypickým rozmerom alebo inou individuálnou úpravou, sa možnosť vrátenia do 14 dní riadi obchodnými podmienkami.

Ako postupovať?

✓

vyberte jednu z možností nižšie

✓

rozkliknite príslušný blok

✓

vyplňte formulár, ktorý sa zobrazí

✓

ďalšie inštrukcie vám pošleme e-mailom

vaše príbehy

Ohlasy našich zákazníkov

Je skvelé, že robíte radosť ostatným a my môžeme byť toho malou súčasťou.

Stretla som sa s maximálnou profesionalitou, ochotou a ľudskosťou. Pani Martinka so mnou komunikovala opakovane telefonicky i emailom, radila mi technicky, sledovala výrobou mojej deky a bola mi nápomocná v každom smere. Úprimne ďakujem pani Martinke, grafikovi aj celému tímu obchodu za preukázanie, že sme stále ľudskí a k tomu aj profesionáli, Tatjana

Tatjana Bratislava

Vysoko profesionálny prístup k zákazníkovi. Expresné dodanie objednávky. Dokonalé vyhotovenie výrobku. Štýlové balenie (darč.krabica).

Peter Košice

Nevyrábame len veci. Vyrábame radosť.

Každý výrobok, ktorý od nás odchádza, sa začína niečím úplne obyčajným. Nápadom. Fotkou. Spomienkou. Túžbou niekoho potešiť.

A práve tu, u nás v Prahe, z toho nápadu vznikne niečo skutočné.

Od nápadu až po výrobok

Každý výrobok prejde rukami našich ľudí. Tlačíme ho, režeme, šijeme, kompletizujeme a nakoniec dôkladne skontrolujeme.

Pretože vieme, že na druhom konci nie je len číslo objednávky. Je tam niekto, komu na tom záleží.

Tvoríme už od roku 2010

Za ten čas sme vyrobili nespočetné množstvo darčekov, dekorácií aj produktov na mieru. Ale ten pocit, keď z obyčajného nápadu vznikne niečo osobné, nás stále baví rovnako.

Váš nápad. Naše ruky. Spoločná radosť.

Reklamácia a vrátenie tovaru